Setelah semua dinyatakan lolos syarat teknis, layanan sambungan air bersih Anda akan diaktivasi secara resmi dan siap digunakan untuk kebutuhan sehari-hari.
2. Memahami Hak dan Kewajiban Pelanggan
Sebagai pelanggan resmi, Anda memiliki hak untuk mendapatkan akses air bersih yang memenuhi standar pelayanan minimal, memperoleh informasi tarif yang jelas, serta menerima layanan perbaikan jika terjadi gangguan pada jaringan.
Di sisi lain, Anda juga memiliki kewajiban untuk membayar tagihan pemakaian tepat waktu, bertanggung jawab menjaga instalasi pipa di dalam area properti, dan tidak melakukan tindakan ilegal seperti mengubah meteran atau menyambung pipa tanpa izin.
Dengan memahami hubungan timbal balik ini, pelanggan dan PDAM dapat bekerja sama untuk mewujudkan layanan air bersih yang andal dan berkelanjutan.
(*Mira)
