Transformasi PAM Jaya Dinilai Jadi Fondasi Akses Air Minum Perpipaan di Jakarta

Faktakalbar.id - Transformasi layanan yang dilakukan PAM Jaya dinilai menjadi fondasi penting dalam menghadirkan akses air minum perpipaan yang modern, profesional, dan berorientasi kepada masyarakat. Langkah tersebut mencakup berbagai upaya mulai dari percepatan penanganan kebocoran, digitalisasi layanan, pembangunan infrastruktur baru, hingga penguatan tata kelola perusahaan.

Peneliti Jakarta Public Service (JPS) Rahmat Hidayat mengatakan pemenuhan layanan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus terus diperkuat. Menurutnya, berbagai perubahan yang dilakukan PAM Jaya menjadi bagian penting dalam mewujudkan layanan air minum perpipaan yang lebih merata bagi warga Jakarta.

Salah satu fokus utama dalam transformasi tersebut adalah mengurangi tingkat kehilangan air atau non-revenue water (NRW). Upaya yang dilakukan meliputi percepatan perbaikan kebocoran pipa, rehabilitasi jaringan distribusi, pembentukan district metered area (DMA), penggantian meter pelanggan, hingga penerapan sistem pemantauan berbasis digital.

Berdasarkan data Jakarta Investment Centre, tingkat NRW PAM Jaya pada 2024 masih berada di angka 46,2 persen dengan cakupan layanan air perpipaan mencapai 69,53 persen. Melalui berbagai program revitalisasi jaringan, PAM Jaya menargetkan penurunan NRW hingga 9 persen pada 2029 sekaligus memperluas cakupan layanan air perpipaan.

Transformasi tersebut juga sejalan dengan target PAM Jaya untuk menghadirkan layanan air minum perpipaan bagi seluruh masyarakat Jakarta. Selain memperluas jaringan, perusahaan juga berupaya meningkatkan kualitas layanan, mempercepat respons terhadap gangguan, serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi dalam pengelolaan distribusi air.

Rahmat menilai keberhasilan menekan kehilangan air akan memberikan dampak besar terhadap efisiensi operasional perusahaan. Dengan distribusi yang lebih baik, air yang diproduksi dapat lebih optimal sampai kepada masyarakat tanpa banyak kehilangan akibat kebocoran maupun penggunaan ilegal.

Menurutnya, transformasi PAM Jaya menunjukkan keseriusan perusahaan dalam membangun layanan air minum yang lebih modern dan berkelanjutan. Tidak hanya memperluas jaringan perpipaan, tetapi juga membenahi berbagai persoalan mendasar yang selama ini menjadi tantangan dalam penyediaan air bersih.

Penyediaan air minum perpipaan menjadi salah satu kebutuhan penting di tengah pertumbuhan penduduk dan perkembangan kawasan perkotaan. Dengan penguatan infrastruktur, tata kelola, serta inovasi layanan, PAM Jaya diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperluas akses air bersih bagi seluruh warga Jakarta.