Baca Juga: Penguatan Fungsi Kehumasan, Divisi Humas Polri Gelar Pelatihan di Polresta Pontianak
Materi yang disampaikan mencakup teknik berbicara yang baik, pengendalian bahasa tubuh, strategi penyampaian pesan secara efektif, serta pentingnya empati, senyum, dan keramahan dalam interaksi pelayanan.
“Saya selaku Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak terus berupaya mendorong jajaran untuk melayani dengan senyum dan empati, sehingga masyarakat merasa puas dan nyaman dengan pelayanan yang diberikan. Karena selain memberikan pelayanan, petugas juga memiliki fungsi pengawasan guna perlindungan kepada masyarakat terkait dengan tujuan penggunaan paspor di kemudian hari,” pungkas Sam Fernando.
Kegiatan ini diharapkan menjadi langkah strategis dalam menciptakan budaya kerja yang lebih humanis dan profesional di lingkungan Kantor Imigrasi Pontianak.
Baca Juga: Puluhan Pelajar SMP di Pontianak Ikuti Pelatihan Dasar Keamanan Siber dari Komdigi
(*Red)
