Dengan mengikuti program ini, pelanggan mendapatkan keuntungan utama berupa kepastian layanan air yang tetap berjalan dan terhindar dari pemutusan sambungan.
Adapun kriteria pelanggan yang berhak mengajukan fasilitas cicilan ini adalah mereka yang memiliki:
- Tagihan rekening air yang dianggap tidak normal.
- Tunggakan rekening air antara 0 hingga 12 bulan.
- Denda tunggakan rekening air.
Syarat dan Cara Pengajuan
Bagi masyarakat yang ingin memanfaatkan perpanjangan waktu ini, prosedur pengajuannya tetap sama dan berlaku baik bagi pelanggan aktif maupun pasif. Pelanggan diwajibkan untuk:
- Datang langsung mengajukan permohonan ke Kantor Pelayanan PDAM.
- Mengunduh aplikasi SimpaTIK Tirta Khatulistiwa (tersedia di Android dan iOS).
- Menandatangani Surat Pernyataan Kesepakatan Cicilan.
- Membayar angsuran pertama di awal.
- Melunasi sisa cicilan sesuai jadwal yang telah disepakati.
Jadwal pembayaran yang ditawarkan dalam skema ini diklaim jelas, transparan, serta melalui proses yang mudah dan resmi.
Manajemen berharap perpanjangan hingga akhir Februari ini dapat dimanfaatkan semaksimal mungkin oleh pelanggan agar kewajiban lunas dan kenyamanan menikmati air bersih tetap terjaga.
Baca Juga: Perumdam Tirta Khatulistiwa Umumkan Pengurasan IPA 3 Imam Bonjol, Wilayah Jl. Tanjungpura Terdampak
(Nala)
