Sekretaris Diskominfo Kota Pontianak, Edy Purwanto, menekankan pentingnya forum ini sebagai wadah evaluasi berkala.
“Kita banyak berdiskusi dan menerima banyak kritik, masukan, dan saran dari peserta yang hadir dari unsur OPD Teknis, Akademis, Media Partner, Komunitas dan lainnya,” ungkapnya.
Edy berharap, semua masukan yang diterima dapat menjadi motivasi kuat bagi Diskominfo untuk terus memperbaiki diri. Ia menilai, respons yang diberikan oleh para pemangku kepentingan dan mitra pengguna layanan sudah sangat positif.
“Para pemangku kepentingan dan pengguna layanan ini sangat bagus responnya. Kritik, masukan, dan saran yang datang menjadi motivasi kami untuk meningkatkan pelayanan publik yang ada di Diskominfo Kota Pontianak ke depannya,” tegas Edy.
Salah satu pembahasan utama dalam forum ini adalah strategi pelayanan publik yang lebih inklusif, khususnya untuk mengakomodasi kebutuhan kelompok rentan.
Baca Juga: Semarak HUT ke-80 RI, Diskominfo Pontianak Gelar Jalan Santai dan Lomba Tradisional
Edy memastikan bahwa Diskominfo telah menindaklanjuti hal tersebut sesuai dengan regulasi yang berlaku.
“Untuk mengakomodir kelompok rentan, kami sudah menindaklanjutinya sesuai regulasi. Ke depan, kami tetap beracu pada regulasi. Ada beberapa komponen yang harus kami persiapkan demi meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tutupnya.
(ra)
