Faktakalbar.id, PONTIANAK – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pontianak menggelar Dialog Kinerja dengan tema “Evaluasi Kinerja Pelayanan dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik”, Rabu (03/07/2025), di Aula Kantor Terpadu Kota Pontianak, Jalan Sutoyo.
Baca Juga: Disdukcapil Pontianak Permudah Pengurusan Akta Kematian, Gratis dan Cepat
Kegiatan ini difasilitasi oleh Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Pontianak.
Agenda dialog mencakup pemaparan evaluasi kinerja Disdukcapil, diskusi panel bersama Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Barat, serta sesi tanya jawab interaktif.
Dalam kesempatan itu, Disdukcapil menyampaikan berbagai tantangan yang dihadapi, termasuk perlunya digitalisasi layanan dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM).
Kepala Disdukcapil Kota Pontianak, Erma Suryani, mengatakan bahwa dialog ini menjadi wadah refleksi atas kinerja layanan administrasi kependudukan sekaligus forum untuk menyerap masukan dari berbagai pihak.
“Pelayanan publik yang prima hanya dapat terwujud melalui evaluasi berkelanjutan dan keterlibatan masyarakat. Evaluasi ini penting agar setiap kebijakan dan inovasi yang dilahirkan benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat Kota Pontianak,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa komitmen Disdukcapil adalah memberikan pelayanan yang mudah diakses, tepat waktu, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara menyeluruh.
Baca Juga: Pria Gantung Diri di Pontianak Kota, Polisi Amankan TKP dan Temukan Surat Wasiat
Ikut berita menarik lainnya di Google News Faktakalbar.id
