“Layanan yang aman, nyaman, dan mudah diakses akan menumbuhkan kepercayaan dan menjaga hubungan jangka panjang,” ujarnya.
Wakil Pimpinan Cabang Mempawah, M. Ikhsan Rhaliby, menambahkan bahwa sosialisasi ini penting agar pegawai mampu memberikan solusi layanan kepada pensiunan cukup dari kantor Bank Kalbar terdekat, tanpa harus datang ke Kantor Taspen di Pontianak.
Selain memperkuat pemahaman internal, kegiatan ini juga menegaskan komitmen Bank Kalbar sebagai Bank Pembangunan Daerah yang adaptif terhadap perkembangan digital.
Bank Kalbar terus memperkuat SDM, mempermudah mutasi kantor bayar, serta menyediakan program pembiayaan pensiunan dengan suku bunga kompetitif mulai dari 0,45% flat per bulan.
Sosialisasi ini menjadi bagian dari strategi customer engagement yang lebih inklusif, termasuk rencana program sosial berkala seperti cek kesehatan gratis dan layanan prioritas bagi nasabah pensiunan setiap awal bulan. (fd)
