Survei juga mencatat bahwa mayoritas responden adalah pelajar dan mahasiswa (52,2%), diikuti oleh pegawai swasta (34,5%). Hal ini menandakan tingginya keterlibatan warga Pontianak dalam ekosistem digital, yang menjadi peluang besar untuk menjadikan media sosial sebagai medium komunikasi utama.
Dalam era digital saat ini, Instagram tidak hanya menjadi platform hiburan, tetapi juga sarana untuk membangun komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat. Hasil survei ini menjadi dapat referensi bagi pemerintah daerah Kota Pontianak dalam merancang strategi komunikasi digital yang lebih inklusif dan relevan.
