TBK Dapoer Siau Ling bisa berkembang dan dikenal sampai sekarang, menurutnya, karena terjalinnya hubungan baik kemitraan dengan Bank Kalbar. Melalui skema kredit usahanya, Bank Kalbar mengucurkan pinjaman modal untuk mendorong bisnis para pelaku usaha.
Bagi Siau Ling atau Kurniawati, hubungannya dengan Bank Kalbar sudah seperti keluarga sendiri, menjadi teman dekat yang selalu membantu memberikan solusi ketika dalam kesulitan.
“Saya kasih nilai sepuluh untuk Bank Kalbar, yang selama ini sudah sangat membantu bisnis kami,” ujar Siau Ling.
Dari hubungan bisnis menjadi hubungan pertemanan, karena seringnya komunikasi. Keramahan pelayanan Bank Kalbar serta kemudahan yang diberikan, membuat pelaku usaha ini kepincut dan kerap berdiskusi guna memecahkan permasalahan-permasalahan yang dihadapi pedagang.
“Bank Kalbar banyak membantu pedagang seperti kami, dari dagangan kecil sampai berkembang dengan program kreditnya yang memudahkan, proses cepat dan bunga yang ringan, bahkan mereka melakukan jemput bola langsung ke nasabah. Kunjungan-kunjungan mereka itulah yang membuat hubungan nasabah bank menjadi dekat, sudah seperti keluarga sendiri,” kata Siau Ling.
Dia berharap, pelayanan Bank Kalbar dapat terus terjaga dan tak sungkan melakukan jemput bola atau mendatangi langsung para nasabah, terutama dalam membantu mengembangkan usaha kecil, yang seringkali merasa segan jika harus berhubungan dengan perbankan.
“Iya tuh, banyak teman-teman saya pedagang kecil yang kadang merasa sungkan bila harus berhadapan dengan perbankan, padahal mereka butuh modal. Makanya harus dimulai dengan pelayanan yang baik, ramah dan cepat tanggap dalam memenuhi kebutuhan permodalan pedagang, selain angsurannya juga tidak memberatkan. Bank Kalbar sangat pas atau cocok sekali bagi para pelaku usaha kecil atau UMKM,” ucap Siau Ling.(*r)
