“Transparansi informasi adalah kunci untuk menciptakan pelayanan publik yang akuntabel. Kami mengapresiasi Polres Ketapang yang sudah berupaya memberikan pelayanan terbaik, namun tentu masih ada ruang untuk perbaikan,” kata Tari.
Di akhir kunjungannya, Tim Ombudsman menyampaikan harapannya agar Polres Ketapang dapat menjadi contoh bagi instansi lain dalam hal pelayanan publik yang berkualitas.
“Kami berharap Polres Ketapang dapat terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanannya, serta menjadi role model bagi instansi lain dalam hal kepatuhan terhadap standar pelayanan publik,” tutup Tari.
Kunjungan kerja Tim Ombudsman ini diharapkan dapat menjadi dorongan bagi Polres Ketapang untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian semakin kuat.
Selain itu kunjungan ini juga menjadi ajang bagi Polres Ketapang untuk memaparkan inovasi-inovasi pelayanan yang telah diterapkan, seperti layanan pengaduan online dan percepatan proses pengurusan dokumen kepolisian. Inovasi-inovasi ini mendapat apresiasi dari Tim Ombudsman sebagai langkah positif dalam peningkatan pelayanan publik.(nfl)
Ikuti berita menarik lainnya di Google News FaktaKalbar.id
