Selain mempelajari materi perhotelan, kelas ini juga menyertakan permainan peran dan simulasi layanan pelanggan dalam bahasa Inggris. Hal ini bertujuan agar karyawan dapat menguasai kosakata yang relevan dengan pekerjaan mereka.
Program Kelas Bahasa Inggris ini diharapkan dapat meningkatkan kemampuan komunikasi profesional karyawan dalam industri perhotelan. Dengan konsistensi dan kesadaran diri dari seluruh karyawan untuk berani dan percaya diri berkomunikasi dalam bahasa Inggris, Mercure & Ibis Pontianak City Center berkomitmen untuk terus memaksimalkan pelayanan terbaik dan mendukung berbagai kegiatan berskala internasional di masa depan.(ro/*r)
